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¿ES PELIGROSO EL LOBO PARA EL GANADO?

¿ES PELIGROSO EL LOBO PARA EL GANADO?

 

Todo parece apuntar que el lobo es el principal causante de los ataques sufridos por corderos y terneros en diversas regiones de España, provocando una gran alarma entre los ganaderos, que piden soluciones a las autoridades y reivindican ayudas. Según un informe elaborado por la organización agraria UPA, los ataques del lobo al ganado generan pérdidas anuales de cuatro millones de euros en el sector ganadero español, siendo Asturias la comunidad autónoma que ha registrado más ataques, seguida por Castilla y León, Galicia, Cantabria y Madrid.

Aunque el lobo es un animal carnívoro, que tiene entre sus presas ganado y animales de granja, también es cierto que debido a su mala reputación, o para poder cobrar la indemnización por animal muerto o herido, se le suelen atribuir ataques a animales domésticos que en realidad son realizados por perros salvajes. Incluso se ha demostrado mediante análisis de heces, que los perros callejeros tienen en su dieta un porcentaje elevado de animales de granja, mientras que en la del lobo predominan las presas salvajes. Conocer el modus operandi del lobo es necesario para atribuir la culpabilidad de un ataque, ya que el lobo muerde sistemáticamente el cuello de su presa, nunca ataca sus articulaciones, acción que si realiza el perro salvaje.

De lo que no hay duda es de que la población de lobos está en expansión por gran parte de la península ibérica, y que el ganadero debe asumir la convivencia con el lobo como un condicionante natural más, así como tomar las medidas necesarias para prevenir los posibles ataques. Existen básicamente tres tipos de métodos de prevención:

El manejo del ganado: Se ha demostrado que la vigilancia del ganado, su confinamiento por la noche en un lugar seguro y la adecuada gestión de los rebaños es la mejor manera de prevenir los ataques por lobos, así como evitar el pastoreo en extensivo en zonas remotas, planificar los partos y promover el uso de razas autóctonas.

Los perros de guarda: complementan y mejoran cualquiera otro método empleado. Son eficaces para proteger el ganado contra ataques de depredadores y se ha demostrado que los ganaderos que utilizan mastines para la vigilancia del ganado vacuno tienen unas pérdidas por ataques de lobo menores que los que no los usan. Los cachorros de perros de guarda deben ser adecuadamente adiestrados y mantenidos con el ganado desde los dos meses de edad para asegurar un fuerte vínculo social entre los perros y las reses.

Los cierres: Si el ganado permanece en fincas protegidas con un vallado bien establecido y mantenido, que impida la entrada a posibles depredadores, el riesgo de ataque disminuye. Son preferibles los vallados cinegéticos, ya que gracias a su de geometría progresiva (Los cuadros inferiores son de menor tamaño y con forme va ganando altura la tela metálica, los cuadros son de tamaño mayor) , brindarán mas seguridad que los de cable horizontal. Otros sistemas adecuados son los cierres móviles electrificados o la técnica de barbacana, una cuerda que incluye trozos de plástico de color vivo y que desconcierta a los depredadores.

Pero aunque implantemos todas estas medidas de prevención, el daño cero por ataques de animales salvajes nunca estará completamente garantizado. Es por ello que contar con un buen seguro resulta imprescindible para cualquier explotación ganadera. En José Silva Correduría de Seguros proponen el Seguro Granja Like que ofrece toda la protección y tranquilidad que necesitas y que incluye la cobertura de Muerte de Ganado por ataque de alimañas entre otras muchas ventajas y una valoración de ganado en su máximo peso. No dudes en comentar si deseas obtener más información.

Fuentes: elpais.com y elaboración propia.

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RESPONSABILIDAD POR DAÑO MEDIOAMBIENTAL

RESPONSABILIDAD POR DAÑO MEDIOAMBIENTALEl siglo XXI cuenta ya con 16 de los 17 años más calurosos desde que existe el registro de temperaturas; la concentración de los tres principales gases de efecto invernadero (dióxido de carbono, metano y oxido nitroso) alcanzó nuevos máximos en 2017; el nivel de los océanos sigue subiendo y el volumen de sequías, incendios forestales, inundaciones y huracanes debidos a las alteraciones del clima se ha duplicado. Es por ello que además de aplicar las políticas y acciones colectivas destinadas a sensibilizar a la población mundial en materia de sostenibilidad y medio ambiente, las empresas y su impacto en la naturaleza deben convertirse en una pieza clave e indispensable a la hora de actuar contra el temido cambio climático. Con el fin de prevenir, evitar y reparar los daños medioambientales que ciudadanos o empresas puedan causar en el entorno, en España se aprobó en el año 2007 la Ley de Responsabilidad Medioambiental. En ella se establecen las medidas necesarias para prevenir los daños medioambientales, la obligación de devolver los recursos naturales al estado en el que se encontraban previamente en caso de ser dañados, así como las cuantías de sanciones, multas e indemnizaciones.

Pero la Responsabilidad Medioambiental, además de ser un deber legal para las empresas, puede convertirse en una estrategia de gestión que mejore su eficiencia e incluso sus beneficios, si se preocupan en aplicar las siguientes medidas básicas:

  • Es crucial la presencia y el compromiso de la dirección para incorporar medidas que eviten o mengüen el impacto de la actividad en el medio ambiente.
  • Realizar un diagnóstico medioambiental para conocer e interpretar el impacto de la empresa en el medio ambiente. Es decisivo.
  • Fijar un plan de gestión ambiental donde se definan los objetivos que quiere alcanzar la empresa en materia medioambiental.
  • Realizar un programa de acción que englobe las actuaciones que la empresa llevará a cabo para garantizar la protección del medio ambiente.
  • Crear documentos con la evaluación y rendición de cuentas donde se debe medir y valorar si las acciones llevadas a cabo están teniendo o han tenido algún tipo de repercusión.
  • El uso de canales de comunicación debe estar dirigido a comunicar los objetivos, actuaciones y logros corporativos, como a recibir las peticiones y reclamaciones de los posibles colectivos afectados.

Desgraciadamente, aunque se sigan correctamente todas las políticas de prevención medioambiental, siempre cabe la posibilidad de que ocurra un accidente. En este caso además de enfrentarse a la citada Responsabilidad Medioambiental, cuyo principio es “quien contamina, paga” y tener el deber de restituir el hábitat dañado a su estado inicial, la empresa podría concurrir en un caso de Responsabilidad Civil y estar obligada a indemnizar económicamente a los posibles damnificados de una emergencia medioambiental.

Como existe la posibilidad de que una empresa que tenga una emergencia medioambiental pueda ser requerida a responder vía Responsabilidad Civil o Medioambiental, es conveniente que disponga tanto de un Seguro de Responsabilidad Civil como de un Seguro de Responsabilidad Medioambiental que incluya coberturas tales como: costes de subsanación propios, costes de subsanación impuestos, responsabilidad legal, responsabilidad derivada del transporte, interrupción de la actividad de negocio (lucro cesante) a consecuencia de una situación de contaminación, costes de prevención. La responsabilidad por contaminación accidental que suelen incorporar algunos seguros multirriesgo de empresa y negocios no ampara las coberturas medioambientales.

Si estás interesado en un seguro de este tipo o deseas tener más información no dudes en contactarnos en la Correduría de Seguros JOSÉ SILVA.

Fuentes: mapama.gob.es, boe.es y elaboración propia.

 

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RESPONSABILIDAD DE LAS EMPRESAS DE SEGURIDAD ANTE UN ROBO

RESPONSABILIDAD DE LAS EMPRESAS DE SEGURIDAD ANTE UN ROBOComo medida de prevención ante los robos, son muchas las empresas y pequeños negocios que recurren a la seguridad privada para la vigilancia de sus bienes, equipos e instalaciones, tanto es así que los vigilantes privados ya se convirtieron en el año 2015 en la fuerza de seguridad más numerosa de España, superando por primera vez en número de efectivos a la Guardia Civil. Es incuestionable el efecto disuasorio que ejerce la vigilancia privada ante los delincuentes, que suelen preferir un lugar para actuar que no cuente con ella, pero es imposible garantizar al 100% que no se vayan a producir robos, hurtos o actos vandálicos, por el hecho de contar con un servicio de Seguridad Privada. Entonces, en el caso de que esto ocurra ¿Quién tiene que responder?

Los vigilantes de seguridad (subordinados de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad) no sólo están obligados a ejercer la vigilancia, sino a evitar la comisión de delitos relacionados con la propiedad que se encuentran protegiendo. Están preparados para saber como actuar frente a robos y siguen protocolos claros y pautas de actuación preestablecidas, con el único fin de evitar daños tanto personales como materiales. Su formación incluye conocimientos sobre actuación frente al delincuente, el uso de la defensa y de métodos de intervención con el fin de proteger la propiedad y poner a los delincuentes a disposición de las fuerzas de seguridad del Estado. Pero todo ello no excluye la posibilidad de que se cometa un robo, y en ese caso, siempre que el vigilante hubiese ejercido correctamente su labor mientras éste fuera perpetrado, no se le podría acusar de ser responsable de que ese delito se haya cometido. Todo lo contrario ocurriría si el vigilante encargado de la protección no estuviera en su puesto o hubiera cometido alguna negligencia (como por ejemplo quedarse dormido) y por tanto, no hubiera actuado correctamente. En este caso la responsabilidad recaería sobre la Empresa de Seguridad.

Situémonos ahora en el escenario de que el robo fuese ocasionado por el mal funcionamiento de un sistema de seguridad como por ejemplo una alarma, un detector de presencia, etc. ¿Existe Responsabilidad civil por un mal servicio en este caso?. Nos encontramos ante un contrato de prestación o arrendamiento de servicios, donde la empresa de seguridad, compromete medios, no resultados, y la parte contratante asume unos deberes, como son ocuparse de que los dispositivos sean conectados y estén en correcto orden de funcionamiento, comunicar cualquier incidencia para que sea resuelta inmediatamente y atender todos los avisos emitidos por la CRA para su verificación. Es por ello que si durante un hurto se produce una defectuosa o nula prestación del servicio del sistema de seguridad, existe un incumplimiento contractual del que será responsable la empresa de seguridad, siempre que el perjudicado pueda probar este mal funcionamiento.

Si tienes pensado contratar una empresa de seguridad privada para vigilar tu empresa o negocio, comprueba previamente que sea fiable, eficaz, que ofrezca garantías y que posea una póliza de responsabilidad contractual y extracontractual para que una aseguradora responda por robos de elementos de zonas comunes o privadas, o que disponga de un Seguro de Responsabilidad Civil adecuado por si ocurre algún hecho parecido, en el que se les puede reclamar responsabilidades. Lee detenidamente el contrato para que no haya lugar a dudas si el servicio se prestará con Vigilante de Seguridad, Controlador de Accesos o Auxiliar de Servicios, las funciones son distintas, en consecuencia los precios y responsabilidades lo serán también.

En el caso de que estés pensando contratar un Seguro de Empresa, recuerda que las primas de éste pueden verse rebajadas de forma notable si cuentas con vigilantes de seguridad privada o dispositivos de seguridad electrónica.

 

Fuentes: boe.es, enerproseguridad.com y elaboración propia.

 

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LA RETIRADA DE PRODUCTOS: UN RIESGO PARA LAS EMPRESAS

LA RETIRADA DE PRODUCTOS: UN RIESGO PARA LAS EMPRESASUn reciente informe publicado por Allianz Global Corporate and Speciality (AGCS) ha generado gran preocupación entre los empresarios: la retirada de productos defectuosos se perfila como un desafío cada vez mayor para sus empresas. Según los datos que aporta la aseguradora, los incidentes asociados a este problema han causado gastos superiores a los 2.000 millones de dólares en los últimos 5 años, convirtiéndose así en una de las más importantes causas de pérdidas económicas. Estamos hablando de niveles récord, por volumen y coste, de retiradas, que se podrían achacar a factores como una normativa más estricta y sanciones más duras, una mayor concienciación del consumidor, el impacto de las tensiones económicas sobre investigación y desarrollo y la producción o un incorrecto uso de las redes sociales.

El informe, titulado “Retirada de producto: cómo gestionar el impacto del nuevo panorama de riesgos”, destaca que los sectores más afectados son el de la automoción, el de productos alimentarios y bebidas y el de productos relacionados con la informática y la electrónica, por este orden. Los productos o trabajos defectuosos suponen la causa principal de reclamaciones, seguida por la contaminación de los artículos. En el sector de la automoción, el más afectado, las retiradas equivalen a más del 70% del valor de todas las indemnizaciones analizadas, su mayor problema ha sido causado por la instalación de airbags defectuosos. ¿Qué se puede esperar de la mayor automatización de los vehículos? ¿Será mayor el riesgo de la circulación de vehículos autónomos? En el de la alimentación y bebidas, el segundo más afectado con el 16% de las indemnizaciones analizadas, los alérgenos no declarados, incluidos los casos de mal etiquetado y los patógenos constituyen uno de los mayores problemas. Los celíacos es el colectivo más organizado y concienciado con los alimentos. Como posible solución a ello, el informe advierte que son necesarios avances tecnológicos en los ensayos de producto, que faciliten a supervisores y fabricantes la trazabilidad de los productos contaminados, algo que podrá salvar vidas, pero también acabar con un número mayor de demandas. En España es muy poco frecuente la contratación de seguros que incluyan la retirada de productos, aunque el sector ofrece soluciones variadas.

El análisis también advierte de la creciente amenaza que traen consigo las nuevas tecnologías. Los hackers ya han causado la retirada de más de un producto tras aprovecharse de sus vulnerabilidades en ciberseguridad, coches y cámaras IP han sido sus principales víctimas. No estamos ante un riesgo menor, ya que existe la posibilidad de que, mediante el control de la maquinaria de fábricas con producción automatizada puedan lograr cambiar o contaminar un producto.

Otro caso es el de las redes sociales, aunque en un primer momento puedan parecer una vía rápida y efectiva para comunicarse con los clientes, mal gestionadas, pueden agravar el riesgo de retirada de producto. Un post o un tuit erróneo o equivocado, aun bienintencionado, puede causar un perjuicio en la reputación y afectar directamente al volumen de una retirada, lo que obliga a las empresas a reaccionar con mayor celeridad.

Las retiradas de productos por motivos éticos y de reputación, más que por cuestiones de seguridad también se reflejan en este informe: el uso de productos que atentan contra la sostenibilidad del planeta, casos de maltrato animal, malas condiciones laborales o alimentos veganos mal etiquetados ya han originado incidentes de retirada de multitud de artículos.

Una mayor complejidad de la ingeniería, unos menores tiempos de ensayo, la externalización de I+D y mayores presiones de costes son motivos que no hacen presagiar que esta tendencia vaya a variar, si no es para agravarse. Desde Allianz han señalado que, como prevención, las empresas deberán trazar una elaborada estrategia para este tipo de crisis, contar con la ayuda de consultores especializados y un buen seguro responsabilidad civil , diseñado por una Correduría de Seguros, que responda de su actuación, de la de su equipo humano o de sus productos y servicios.

Fuentes: allianz.com y elaboración propia.

 

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ACCESIBILIDAD EN EL PUESTO DE TRABAJO

ACCESIBILIDAD EN EL PUESTO DE TRABAJOEl empleo es la principal vía de inclusión social que existe en nuestra sociedad, pero para muchas personas con diversidad funcional la incorporación a un puesto de trabajo se suele convertir en un reto lleno de obstáculos y barreras. Es obligación del empresario, y por tanto, correlativo derecho del trabajador, la adaptación de dicho puesto a las circunstancias personales del trabajador. Así lo determina como derecho básico el artículo 4.2.d) del Estatuto de los Trabajadores: “Derecho a su integridad física y a una adecuada política de seguridad e higiene en el trabajo” y el artículo 15.d) de la Ley 31/1995, de Prevención de Riesgos Laborales, donde se establece como principio de la acción preventiva, la adaptación del puesto de trabajo a la persona. Es necesario que el puesto de trabajo de una persona con discapacidad siga con gran rigor las normas de la ergonomía, que es la disciplina que se encarga del diseño de lugares de trabajo, herramientas y tareas, de modo que coincidan con las características fisiológicas, anatómicas, psicológicas y las capacidades de los trabajadores. Además de ello, también es necesario que las instalaciones cumplan las siguientes requisitos:

  • Debe existir una zona de aparcamiento cercana al puesto de trabajo, con lugares señalados y reservados para personas discapacitadas. Su uso está ligado a la posesión de una tarjeta y su regulación depende de cada ayuntamiento.
  • Al menos una de las entradas principales al edificio debe ser accesible, poseer rampa y estar señalizada indicando la posibilidad de ser utilizada por personas en silla de ruedas.
  • Se deben instalar rampas o plataformas elevadoras para librar alturas como escaleras. Éstas deben poseer siempre un pasamanos que no esté situado a mas de 90 cm de altura.
  • Las puertas deben tener al menos 80 cm de ancho, se debe requerir poca fuerza para abrirlas y deben poseer un tirador manejable. Hay que evitar las puertas giratorias
  • La iluminación debe ser adecuada y suficiente. Es conveniente evitar reflejos y deslumbramientos mediante el uso de filtros y cortinas. En el caso de las personas con discapacidad visual es necesario que cada persona pueda adecuar las necesidades de iluminación a sus necesidades personales.
  • Hay que asegurar que el trabajador alcance y maneje con facilidad todos los elementos de su puesto. Para ello es importante una distribución adecuada de los materiales, mobiliario y equipos.
  • Puntos como aseos, ascensores, suelos, pasillos y señalización deben ser revisados y, si fuera necesario, adaptados.

Con el propósito de facilitar a la persona discapacitada un acceso óptimo al entorno laboral y específicamente al puesto de trabajo, la transformación arquitectónica cobra una importancia muy relevante. La supresión de barreras arquitectónicas es la forma más obvia para facilitar la accesibilidad del trabajador a todas las áreas del lugar de trabajo, pero implica la realización de obras y reformas por parte de la empresa. Para incentivar dichas adaptaciones, se establecen diferentes ayudas públicas y subvenciones expuestas en el Real Decreto 1451/1983 por el que se regula el empleo selectivo y las medidas de fomento del empleo de trabajadores con discapacidad. Se trata de cuantías de unos 900 euros por contrato, y podrán ser solicitadas por el trabajador en caso de que la empresa no lo haga. Realizar reformas para mejorar la accesibilidad y satisfacción de todos sus empleados es una decisión acertada que todo empresario debería tomar, para evitar la responsabilidad civil patronal como consecuencia de las reclamaciones por daños personales causados por acción u omisión a los empleados en un accidente laboral. También contar con un Seguro Todo Riesgo Rehabilitación, producto especialmente diseñado para cubrir los riesgos derivados de ese tipo trabajos.

Fuentes: imserso.es, ergonomos.es y elaboración propia.

 

ESTRELLAS DIGA: CERTIFICADO DE ACCESIBILIDAD PARA EMPRESAS Y NEGOCIOS

ESTRELLAS DIGA: CERTIFICADO DE ACCESIBILIDAD PARA EMPRESAS Y NEGOCIOSEs una buena noticia que los supermercados y mercados españoles tiendan a adaptar sus instalaciones y productos a las personas con movilidad reducida, para facilitar su desplazamiento y comodidad a la hora de realizar algo tan común a todos los ciudadanos como es la compra. Un claro ejemplo es Hipercor, que ha decidido firmar un acuerdo de colaboración con la Fundación Shangri-La en favor de un compromiso total con la accesibilidad en todos sus centros en territorio español. La cadena de hipermercados busca certificar sus instalaciones con el Sistema DIGA (Distintivo Indicador del Grado de Accesibilidad) que concede esta organización y para ello se compromete a mejorar sus instalaciones con respecto a los accesos, la movilidad interior, la localización de los productos, la lectura de los carteles y otras acciones que afectan a todos sus clientes. Las tiendas también deberán estarán provistas, de forma progresiva, de ayudas técnicas para personas con algún tipo de discapacidad física, cognitiva o sensorial y además, sus trabajadores recibirán formación específica por expertos de dicha fundación. De esta forma Hipercor se une a Supercor, que en 2015 se convirtió en la primera cadena en todo el país que adquirió este compromiso con la accesibilidad en todos sus establecimientos.

La Fundación Shangri–La es una organización privada y sin ánimo de lucro, de ámbito nacional, aunque extiende sus actividades a nivel internacional, que nace con el fin de desarrollar proyectos de marcado carácter social que promuevan la mejora de nuestra sociedad. Sus objetivos principales son potenciar el conocimiento, la integración, la responsabilidad social y la igualdad de oportunidades para así conseguir la mejora de las condiciones de vida de las personas en general y, en particular, de las personas con discapacidad, mayores o en riesgo de exclusión social. Una de las mayores apuestas de esta fundación es la promoción de la accesibilidad, y es por ello que crea el Sistema DIGA (Distintivo Indicador del Grado de Accesibilidad) con el cual se valora el grado de accesibilidad de un establecimiento o servicio y certifica su nivel de excelencia. Su objetivo es que los entornos, productos o servicios sean comprensibles y utilizables de forma autónoma y segura por todas las personas, sea cual sea su condición. La manera de reconocer y acreditar la accesibilidad de un negocio, empresa o establecimiento se realiza con cinco niveles de excelencia, otorgándole el mismo número de Estrellas DIGA. Los parámetros a evaluar para conseguir esta credencial son los siguientes:

  • Accesos: Contempla todos los elementos que conforman el acceso al lugar evaluado, incluyendo los itinerarios exteriores.
  • Movilidad interior: Se evalúan las barreras arquitectónicas a fin de determinar si éstas permiten a un usuario moverse en el espacio con autonomía y comodidad.
  • WC: Se valorará que el establecimiento cuente con aseos adaptados y accesibles.
  • Señalizaciones: Se evalúa si la señalización existente permite localizar e identificar las diferentes áreas del establecimiento.
  • Ascensor: En caso de que exista, se valora si es accesible.
  • Comunicación: Se valoran los recursos comunicacionales o disposición de ayudas técnicas que facilitan la comunicación.
  • Mobiliario: Se evalúa si el establecimiento cuenta con suficiente mobiliario, su ubicación y si este dispone de un diseño accesible.
  • Exteriores: Se valoran las zonas no dependientes del lugar para determinar si el acceso al mismo es accesible. El objetivo es que el usuario tenga conocimiento de las condiciones de accesibilidad de la vía pública.
  • Transporte: Se valora si el establecimiento posee paradas y marquesinas cercanas y si éstas son accesibles, así como el propio servicio de transporte público.

El Sistema DIGA establece una serie de parámetros cuyo cumplimiento exigirá, muy probablemente, reformas o rehabilitaciones en el espacio físico del negocio.
Para que un establecimiento obtenga este distintivo de accesibilidad y alcance el nivel de excelencia deseado, quizá estas obras sean imprescindibles, y sabemos que las reformas en un negocio son un tema delicado, debido a los problemas e imprevistos que pueden acarrear. Si estás pensando en certificar tu empresa con estrellas DIGA, que no te desanimen estos posibles inconvenientes, porque siempre puedes contar con un más que aconsejable
seguro de rehabilitación como el que ofrece la Correduría de Seguros José Silva, que está especialmente diseñado para hacer frente a los posibles riesgos de su ejecución.

 

Fuentes: fundacionshangri-la.org, europapress.es y elaboración propia.

 

 

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ACCESIBILIDAD EN LAS SUPERFICIES COMERCIALES

 

ACCESIBILIDAD EN LAS SUPERFICIES COMERCIALES

Facilitar el desplazamiento de las personas con dificultades de movilidad es una decisión que puede incrementar las ventas de tu negocio. Es una tendencia lógica que en los últimos años las administraciones se preocupen cada vez más en ofrecer las mayores garantías de accesibilidad, pero así mismo, este hecho debe comenzar a considerarse prioritario en establecimientos comerciales, debido a la importancia que estos poseen en el día a día de cualquier ciudadano. Podemos observar como, poco a poco, las grandes superficies y cadenas de establecimientos toman una mayor conciencia de este hecho tratando de que sus centros cumplan el principio de accesibilidad universal. Para lograr generalizar este fin es primordial para cualquier negocio conocer el concepto de cadena de accesibilidad e implantar sus directivas, las cuales permitirán acceder, circular y hacer uso de los espacios de manera independiente a todas las personas sin importar su condición de movilidad o capacidades sensoriales. La ventaja se traduce en otorgar a todos opciones iguales de desplazamiento y uso en los servicios ofrecidos por los mercados, supermercados, grandes tiendas o comercio en general:

  • La accesibilidad de un local comienza por sus accesos, en el caso de ingreso peatonal, este debe de estar libre de peldaños, obstáculos y poseer un lugar seguro para el tránsito. Para aquellos clientes que ingresan en vehículo se deben reservar estacionamientos para personas con discapacidad contiguos a los accesos principales en la superficie o a los ascensores en caso de subterráneos.
  • Se debe disponer de un número carros de compra diseñados especialmente para ofrecer autonomía en el proceso de compra de personas en silla de ruedas, a quienes resulta imposible arrastrar o depositar mercancía en un carro común.
  • La ubicación y diseño de los exhibidores de productos deben considerar la aproximación de una silla de ruedas para permitir la elección y retiro de las compras. Las barras de protección para máquinas de frío, alturas de contenedores de fruta, dispositivos de pesaje, etc. son puntos a considerar de manera que no afecten la aproximación del usuario.
  • Aquellos locales que cuenten con vestidores, deben reservar al menos uno con las dimensiones necesarias para el uso por parte de personas con discapacidad (su superficie mínima debe ser de 180 x150 cm) La puerta debe abrir hacia afuera o ser de tipo corredera o cortina, de ancho mínimo 80 cm. Deben instalarse barras de apoyo en los muros y un banco. El espejo debe instalarse a partir de 30 cm de altura y los ganchos para colgar prendas o muletas a 120 cm del suelo.
  • Los lectores de precios, expendedores de números de atención o cualquier otro dispositivo que sea para el uso de los clientes deben considerar una altura de instalación no mayor a 120 cm desde el suelo de manera que puedan ser alcanzados y utilizados por personas de baja estatura o en silla de ruedas.
  • Los mostradores de atención deben disponer de un sector más bajo para permitir la aproximación de usuarios de silla de ruedas. Ni su altura o anchura debe superar los 80 cm.
  • Las cajas de pago de uso preferente son de gran ayuda para personas que no pueden estar largos periodos de pie. Deben estar señalizadas en la parte superior con los símbolos que identifiquen a los usuarios a las que se les otorga preferencia en la atención, como personas mayores, mujeres embarazadas y personas con discapacidad. El pasillo de circulación debe contar con un mínimo de 80 cm de ancho para el paso cómodo de una silla de ruedas o coches de niños y siempre deben permanecer libre de expositores.
  • Los servicios higiénicos deben ser accesibles y se recomienda un recinto único para ambos sexos con acceso independiente para permitir su uso a personas que necesitan asistencia en el baño, la que puede ser realizada por alguien del sexo opuesto. Debe ser un lugar siempre disponible y permanecer siempre abierto (sin llave). El baño accesible debe responder a medidas mínimas de diseño para un cómodo uso por parte de personas con discapacidad.

En la mayoría de comercios de España continúan existiendo barreras invisibles para las personas de movilidad reducida o incluso para las de avanzada edad: pasillos muy estrechos, escaleras, estantes demasiado altos, etc. Si eres propietario de un negocio y te has decidido a realizar obras para mejorar la atención de todos tus clientes, recuerda suscribir el Seguro Todo Riesgo Rehabilitación, producto especialmente diseñado para cubrir riesgos derivados de este tipo trabajos de adaptación.

Fuentes: once.es y elaboración propia.

 

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