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La importancia de un seguro jurídico para la empresa

asesoría jurídica<Contar con asesoramiento jurídico en el momento oportuno nos puede ahorrar tiempo y dinero, y por lo tanto, nos permitiría anticiparnos y gestionar de forma más eficaz nuestro negocio. Veamos a continuación una serie de situaciones cotidianas en una empresa en las que puede valer la pena contar con este tipo de seguro:

A la hora de elaborar contratos con proveedores, clientes o trabajadores: podremos recibir asesoramiento sobre cláusulas que prevean situaciones de malentendidos y nos protejan para incluirlas en el contrato. También podremos solicitar mediación de conflictos antes de acudir a la vía judicial cuando exista un incumplimiento del contrato y asesoramiento legal en el caso de necesitarlo.

– En los casos de morosidad: Se puede reducir el impacto de la morosidad adoptando medidas preventivas adecuadas, pero en el caso de que esto suceda contaremos con todas las armas de negociación para que nuestra reclamación sea rápida y nos permita recuperar la cantidad que nos corresponde. Teniendo en cuenta la alta incidencia de la morosidad en las pymes (el 60% tienen facturas pendientes de cobro por retraso en el pago, según datos del primer Boletín de Morosidad y Financiación de la Confederación Española de la Pequeña y Mediana Empresa) es un aspecto muy importante a tener en cuenta.

En el manejo de los datos de los clientes: Todas las empresas tienen datos de las personas de contacto de sus clientes y proveedores, que son datos de carácter personal. Un descuido o el desconocimiento de la ley en la gestión de estos datos puede acarrearnos grandes problemas que conlleven penalidad. Las sanciones de la Agencia Española de Protección de Datos por el incumplimiento de la ley van de los 900 hasta los 600.000 euros, por lo que un buen asesoramiento legal en el que nos informen sobre el Reglamento de la Ley de Protección de Datos, LOPD, nos ayudará a evitar esta situación.

Estos son sólo algunos de los ejemplos, pero en general un seguro de protección jurídica tiene la función de asistir, asesorar jurídicamente o efectuar trámites de reclamación y defensa por vía amistosa (la manera más económica y rápida de resolver las diferencias) y judicial, frente a los responsables de los daños o de quienes haya que exigir una reparación, o un derecho, garantizando los gastos que se generen hasta el límite asegurado.

Para elegir el seguro más adecuado lo mejor es acudir a una correduría de seguros y detallar las características de nuestro negocio para que nos ayuden a encontrar un seguro de protección jurídica a medida de nuestras necesidades.

Fuente: cincodias.com y elaboración propia

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La protección de los datos, un requisito para las empresas

Protección-de-datosSe aproxima la aprobación del Reglamento General de Protección de Datos Europeo tras 3 años de largas negociaciones en la Unión Europea para dar forma al texto que regulará la industria y protegerá a los consumidores, que han manifestado en los últimos años una evolución en su preocupación sobre la seguridad de sus datos.

Según el Informe sobre el “Estado de la privacidad” de Symantec de 2015, el 57% de los consumidores europeos considera preocupante que sus datos puedan no estar seguros. Desde Symantec también afirman que “La protección de datos y su gobernabilidad ha evolucionado hasta convertirse en una prioridad para los consumidores y la industria. El comportamiento online del consumidor cambia y evoluciona a medida que aumenta la sensibilidad sobre la forma en que la industria utiliza sus datos. Dado que los medios de comunicación continúan haciendo referencia con frecuencia a problemas como la pérdida, robo, uso y vigilancia de datos, su protección se ha convertido en una preocupación importante para los consumidores y las empresas europeas”.

El informe revela que uno de los factores que influyen en la mayoría de los consumidores (el 88%) a la hora de realizar una compra es la seguridad de los datos compartidos. Lo sitúan a la altura de la selección y el servicio al cliente a la hora de elegir dónde comprar.

Fuentes de la compañía revelan que “las empresas tienen que ser más transparentes de cara a los usuarios a la hora de explicar cómo protegen y utilizan los datos. La seguridad tiene que incorporarse desde el diseño a la cadena de valor de la empresa. Es necesario que se considere internamente como un requisito para atraer al usuario, en lugar de un coste”. Ese es el motivo por el que cada vez más empresas deciden apostar por la seguridad de sus datos e invertir en un seguro de protección de datos.

Fuente: computerworld.es y elaboración propia

 

 

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Riesgos de movilidad y utilización de múltiples dispositivos de los empleados

dispositivos móviles en entorno laboralPara garantizar y aumentar la productividad los empleados cada vez más solicitan tener acceso a su correo, bases de datos, a la información y a los sistemas de su empresa en cualquier momento y desde cualquier dispositivo.

Esto incrementa los riesgos de seguridad que implica la movilidad, los empresarios que dan esta alternativa a sus empleados pero no  saben prepararse ante las consecuencias de estos riesgos.

Se recomiendan las siguientes medidas generales para reducir los riesgos en las empresas:

  • Desarrollar campañas de educación que motiven a la acción de forma consciente y no como imposición. Si los empleados entienden los riesgos que existen, serán más cuidadosos y colaborarán para mantener la empresa a salvo.
  • Incluir los ambientes móviles en las políticas de seguridad: establecer las reglas del juego para las apps y mantener actualizadas las políticas de uso y validación a medida que la movilidad crece en las empresas.
  • Cada organización debe definir las aplicaciones permitidas, considerar  las más populares y verificar que sean confiables mediante un análisis de vulnerabilidades. Se puede crear una tienda de apps para su descarga, una vez aprobadas. De esta manera disminuye el riesgo.
  • Es fundamental que los profesionales de TI interactúen con otras áreas, conozcan y sean sensibles a las necesidades de los usuarios y tendencias. Esto es importante al desarrollar estrategias y políticas que apoyen los objetivos de la empresa.

Hacer equipo y mantener abierta la comunicación con las demás áreas de la empresa, explicar a los directivos los riesgos que existen y mostrar que las decisiones sobre las apps que se pueden utilizar son debido a los riesgos y no por capricho o restricción.

Teniendo en cuenta las estimaciones de que dos de cada cinco empleados copian los archivos de trabajo a sus dispositivos personales sin autorización, que en un 75% de las organizaciones existe un uso indebido de sistemas que permiten guardar o compartir archivos en la nube, y que un 40% de las empresas no analiza las apps que usan sus empleados o que han desarrollado para sus clientes, para verificar que no tengan alguna vulnerabilidad de seguridad, se ve la necesidad de llevar a cabo las recomendaciones anteriores y protegerse ante estos hechos.

Sin duda, contar con apps seguras y ambiente móvil sin riesgos, permitirá́ a las empresas y sus empleados ser más productivos sin comprometer su seguridad y tranquilidad o exponerse a riesgos innecesarios. Pero incluso tomando todas las precauciones posibles siempre queda un margen difícil de controlar, por lo que es muy recomendable que la empresa cuente con un seguro de protección de datos, que responda ante cualquier problema ocasionado por la fuga de información desde dispositivos que hayan quedado fuera del control de la empresa.

Fuente: mundoejecutivo.com y elaboración propia

 

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Robos en la empresa. Nuevos tiempos, nuevos riesgos.

Robo en la empresaLa escasez de empleo y de recursos obligó a las empresas a tomar medidas de recorte de gastos en seguridad y vigilancia, esta fatal combinación ha podido ser la causa del incremento de hurtos y robo en las empresas y comercios.

Aunque muchas veces se presta más atención a prevenir los robos externos, el hecho es que los más frecuentes son los llamados “robos hormiga“, que realizan los propios trabajadores y que aunque en la mayoría de ocasiones sean hurtos de bajo valor, a largo plazo constituyen un coste elevado para la empresa. De hecho hay estudios que demuestran que este tipo de fraude se traduce en pérdidas de hasta un 5% anual en una organización. Para prevenirlos se pueden llevar a cabo esta serie de recomendaciones:

– Verificar las referencias de los candidatos para comprobar si tienen un historial de “conducta fraudulenta”. En internet y redes sociales se cuenta todo y de todo.
– Comunicar de forma proactiva Pautas de Conducta que orienten el comportamiento de los empleados: un código de ética y conducta para los empleados que una vez desarrollado debe ser documentado y firmado por todos los nuevos empleados y trabajadores actuales. Como regla general, debe incluir políticas que abarquen la protección de datos de la compañía, prevenir conflictos de intereses y obedecer la ley. El nuevo Código Penal que entra en vigor el día 01/07/2015 endurece de forma considerable las obligaciones de vigilancia y control para los directivos.
– La realización de auditorías regulares pueden ayudar a detectar el robo y el fraude.
– Observar conductas que lo pongan de manifiesto como la excesiva protección del espacio de trabajo o la negativa a coger vacaciones bajo el temor de que pueda descubrirse algo en su ausencia.
– Crear y comunicar un clima de negocios que muestre que deben tomarlo en serio. Ésta es una de las técnicas más eficaces. La  Guía de Cumplimiento prevista para las sociedades puede ser una excelente herramienta para minimizar el riesgo.

El robo de datos también es muy común, por parte de hackers que utilizan cada vez métodos más sofisticados. Según recoge Reuters, un último estudio revela que el coste medio de la violación de datos se sitúa en 3,8 millones de dólares frente a los 3,5 millones de hace un año. Para prevenir y responder ante este tipo de casos lo más recomendable es contar con un seguro de protección de datos y una correcta planificación del riesgo cibernético.

Como vemos, los tipos de robos y hurtos a los que debe enfrentarse una empresa pueden ser de muy diversas cuantías y tipos, atrás se están quedando los “revienta puertas”, ahora las puertas están en el servidor y para poder lidiar con ellos y paliar las pérdidas que producen nos ayudará contar con un Seguro de Empresa que se adapte a la actividad que realiza. Sigue siendo imprescindible asegurar el patrimonio de la empresa, mercancías, existencias, materias primas, productos elaborados, pero la sociedad del conocimiento trae nuevos riesgos para viejos conceptos que únicamente los profesionales del seguro conocen y manejan con cierta soltura y en el mundo empresarial la Correduría de Seguros es la consultoría externa de más valor.

Fuente: clubfinanzas.com y elaboración propia

 

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La protección de datos en las empresas, ante el nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos

protección de datosDesde hace unos meses, el Parlamento Europeo está trabajando en la creación de un nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos, que responde por un lado a la necesidad de actualización (el vigente ahora mismo data de 1.995) y de unificación, ante la creciente cantidad de empresas y situaciones que implican la protección de datos a nivel europeo, y que hasta el momento se ven sometidas a diferentes legislaciones en cada país.

Aunque aún no se ha publicado el reglamento definitivo, y de hecho su fecha de votación se ha retrasado ya en varias ocasiones (lo que muestra la complejidad de la tarea), ya son muchas las voces que se han alarmado ante las primeras informaciones que se van conociendo sobre el contenido de ese reglamento. Lo que sí está claro es que el nivel de exigencia aumentará, y las empresas deberán adaptarse a este nuevo reglamento si no quieren enfrentarse a sanciones que pueden alcanzar hasta 100 millones de euros o el 5% de facturación de la empresa.

Hoy en día la gran mayoría de las empresas utilizan soluciones de movilidad, big data y cloud, entornos que aún presentan dificultades en la protección de datos. Además almacenan en estos entornos gran cantidad de datos personales, información financiera de clientes y proveedores, etc. Es decisivo anticiparnos a este nuevo reglamento así como revisar la legislación vigente en nuestro país y asegurarnos de que los datos de nuestra empresa están siendo correctamente tratados y almacenados en lugares seguros, para evitar problemas que puedan desembocar incluso en el cierre de la empresa. Para prevenir posibles dificultades, también puede ser de gran ayuda contar con un seguro de protección de datos, que cubre sanciones, actos maliciosos o fallos tecnológicos.

Fuente: Computerworld.es y elaboración propia

 

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Tienda online, ¿un riesgo añadido para la farmacia? (y II)

página webContinuando con nuestra revisión de las oportunidades y riesgos que ofrece la venta online a la pequeña farmacia, y tras analizar en nuestro anterior artículo la estrategia que es necesario plantear para hacer frente a la competencia, en este artículo profundizaremos en la normativa vigente y en los requisitos que se deben cumplir para abrir una farmacia online.

La principal normativa se encuentra en el Real Decreto 870/2013, de 8 de noviembre, por el que se regula la venta a distancia al público, a través de sitios web, de medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica. También en el Reglamento de Ejecución (UE) n.º 99/2014, de la Comisión, de 24 de junio de 2014, se especifica el uso del logotipo común. Resumimos a continuación los principales requisitos:

  • Sólo pueden vender online aquellas farmacias que tengan una tienda física abierta al público.
  • Sólo se puede vender a particulares, nunca a empresas, intermediarios o mayoristas.
  • Únicamente se pueden vender medicamentos de uso humano sin prescripción médica. Esto excluye a los de veterinaria, y a un listado de medicamentos sin prescripción que publicará la AEMPS en su página web.
  • Se prohíbe cualquier venta a distancia que no sea a través de la web (como venta por catálogo, visitadores, etc.)
  • La farmacia online no podrá vender productos de parafarmacia o de cualquier otro tipo que no sean medicamentos no sujetos a prescripción.
  • Se deberá incluir el logo oficial que acredite que la farmacia es legal. Este logo enlazará con el listado nacional oficial de la AEMPS de farmacias autorizadas para venta online. Aunque aún no está disponible, sí fue aprobado en junio 2014 y se espera que esté vigente en los primeros meses de este año.
  • Se prohíbe la utilización de regalos, premios, concursos, bonificaciones o actividades similares como medio de promoción; sólo se permiten descuentos sobre el precio de venta que se contemplen en la normativa vigente, hoy un 10% como máximo.
  • El transporte debe realizarse de modo que se garantice que el medicamento no sufre ninguna alteración ni afecta a su calidad.
  • Sólo se permite la devolución del medicamento en caso de que haya sido suministrado por error, no se corresponda con el pedido o haya sido dañado en el transporte. En este caso el medicamento devuelto debe ser destruido.
  • Es muy importante vigilar la protección de datos, al tratarse de webs de «protección alta» según la Ley Orgánica de Protección de Datos.

Se trata de un gran número de requisitos y aspectos a vigilar, que si no se ejecutan correctamente pueden generar pérdidas importantes a la farmacia (problemas con el transporte, devoluciones, protección de datos inadecuada, etc.). Lo más recomendable es que la farmacia cuente con el asesoramiento de una Correduría para contar con un seguro que cubra todos los riesgos para su farmacia.

Fuente:elfarmaceutico.es

 

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Las consecuencias de no contar con un seguro de protección de datos

La Sociedad de Aguas de Barcelona (Agbar) ha sido sancionada con 5.000 euros por la Autoridad Catalana de Protección de Datos. Esta sanción ha sido motivada por FACUA en defensa de Antonio Ruiz Gutiérrez, socio de la organización.

Agbar cuenta con una página web en la cual Antonio Ruiz se dio de alta como usuario en febrero de 2013 con el fin de poder visualizar y consultar su facturas de forma online. Cuando Antonio entró en el área de clientes de la compañía descubrió que, además de su contrato con los servicios que esta empresa le prestaba, aparecía otra facturación correspondiente a otro inmueble en el que figuraba como titular el propio Antonio.

Antonio contactó con el servicio de atención al cliente de la compañía para poner en conocimiento dicha incidencia pero ambos suministros continuaban apareciendo bajo su titularidad. Al no obtener solución por parte de la empresa, optó por trasladar el caso a FACUA – Consumidores en Acción. La asesoría jurídica de FACUA exigió a Agbar la exclusión de los datos para el contrato del suministro que no pertenecía a la vivienda de Antonio, informándoles que ante la gravedad de los hechos se había puesto en conocimiento a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

La compañía de Aguas de Barcelona solventó el problema y pidió disculpas al afectado, prometiendo esclarecer los hechos concurridos con la titularidad del suministro de la segunda. Asimismo, por incumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, se hizo público el procedimiento sancionador, resolviendo con una multa de 5000 euros a la empresa Agbar.

Cabe mencionar el elevado riesgo que corren muchas de las empresas que no ejercen un efectivo control sobre la protección de los datos de su clientes y la vital importancia que supone que estas empresas cuenten con un buen seguro de protección de datos adecuado a las personas que gestionan y ofrecen sus servicios.

En muchas ocasiones el fallo humano, o incluso el fallo técnico puede jugar en contra de las empresas y dejarlas desprotegidas ante tales errores de protección de datos. Con la cobertura de la póliza mencionada estas cuantías podrían ser asumidas por el seguro y conciliar la sanción para que no ocasione gastos y daños en la imagen de las empresas. Un seguro más que recomendable si tenemos en cuenta el caso comentado y la envergadura de la sanción imputada.

Fuente: facua.org

 

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