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Tienda online, ¿un riesgo añadido para la farmacia? (y II)

página webContinuando con nuestra revisión de las oportunidades y riesgos que ofrece la venta online a la pequeña farmacia, y tras analizar en nuestro anterior artículo la estrategia que es necesario plantear para hacer frente a la competencia, en este artículo profundizaremos en la normativa vigente y en los requisitos que se deben cumplir para abrir una farmacia online.

La principal normativa se encuentra en el Real Decreto 870/2013, de 8 de noviembre, por el que se regula la venta a distancia al público, a través de sitios web, de medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica. También en el Reglamento de Ejecución (UE) n.º 99/2014, de la Comisión, de 24 de junio de 2014, se especifica el uso del logotipo común. Resumimos a continuación los principales requisitos:

  • Sólo pueden vender online aquellas farmacias que tengan una tienda física abierta al público.
  • Sólo se puede vender a particulares, nunca a empresas, intermediarios o mayoristas.
  • Únicamente se pueden vender medicamentos de uso humano sin prescripción médica. Esto excluye a los de veterinaria, y a un listado de medicamentos sin prescripción que publicará la AEMPS en su página web.
  • Se prohíbe cualquier venta a distancia que no sea a través de la web (como venta por catálogo, visitadores, etc.)
  • La farmacia online no podrá vender productos de parafarmacia o de cualquier otro tipo que no sean medicamentos no sujetos a prescripción.
  • Se deberá incluir el logo oficial que acredite que la farmacia es legal. Este logo enlazará con el listado nacional oficial de la AEMPS de farmacias autorizadas para venta online. Aunque aún no está disponible, sí fue aprobado en junio 2014 y se espera que esté vigente en los primeros meses de este año.
  • Se prohíbe la utilización de regalos, premios, concursos, bonificaciones o actividades similares como medio de promoción; sólo se permiten descuentos sobre el precio de venta que se contemplen en la normativa vigente, hoy un 10% como máximo.
  • El transporte debe realizarse de modo que se garantice que el medicamento no sufre ninguna alteración ni afecta a su calidad.
  • Sólo se permite la devolución del medicamento en caso de que haya sido suministrado por error, no se corresponda con el pedido o haya sido dañado en el transporte. En este caso el medicamento devuelto debe ser destruido.
  • Es muy importante vigilar la protección de datos, al tratarse de webs de «protección alta» según la Ley Orgánica de Protección de Datos.

Se trata de un gran número de requisitos y aspectos a vigilar, que si no se ejecutan correctamente pueden generar pérdidas importantes a la farmacia (problemas con el transporte, devoluciones, protección de datos inadecuada, etc.). Lo más recomendable es que la farmacia cuente con el asesoramiento de una Correduría para contar con un seguro que cubra todos los riesgos para su farmacia.

Fuente:elfarmaceutico.es

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Seguros para una franquicia

Locales empresa franquiciaEmprender un negocio en forma de franquicia tiene muchas ventajas: contar con una imagen y reputación ya construida, materiales exclusivos y mayor facilidad para obtener financiación. Sin embargo no está exenta de riesgos y problemas. Antes de lanzarse a montar una franquicia, hay una serie de aspectos que es necesario conocer para minimizar al máximo el riesgo del proyecto:

  1. ¿Han tenido éxito otras franquicias de la misma cadena? ¿Cuántas han cerrado o han sido “recompradas” por la central?

Lo más práctico suele ser conocer la experiencia y funcionamiento de otras franquicias, averiguar cuáles han tenido mayor éxito o han fracasado, y conocer los motivos en cada caso. Para conocer esta información, debemos saber si podemos disponer de un listado de los franquiciados actuales para contactarles libremente.

  1. ¿Qué hay que pagar a la central?

Normalmente nos informamos de la cantidad que debemos pagar a la central de la franquicia, pero a veces no sabemos en concepto de qué se nos cobra ese importe. ¿Qué acciones de publicidad se realizan? ¿Me proporcionan material exclusivo, sistema operativo propio? ¿Qué análisis de riesgos me aportan?

  1. ¿Tendré exclusividad en mi zona?

A la hora de asegurar el éxito del negocio, es necesario asegurarse de que no se concederá una licencia de la misma franquicia en tu misma área de influencia.

  1. ¿Qué ocurre si no quiero continuar?

En algunos casos se establecen precio y condiciones para el comprador en caso de que quiera vender la franquicia. ¿ Tengo alguna cobertura en caso de Lucro cesante?

  1. ¿Tengo alguna ventaja para la financiación?

En ocasiones existen acuerdos ventajosos con alguna entidad financiera para acceder a la financiación.¿ Me obligarán a suscribir algún programa de seguros ?

En definitiva, a la hora de montar una franquicia, como cualquier tipo de negocio, son muchos los riesgos que se deben contemplar, además de contar con una asesoría adecuada para conocer todas nuestras obligaciones y derechos respecto a la franquicia. Sea cual sea la actividad, es muy importante contar con un seguro que sea capaz de cubrir todos los riesgos específicos de nuestra actividad, ya que no todos los negocios tienen las mismas necesidades y el seguro puede resolver situaciones difíciles que puedan hacer tambalearse a nuestro negocio. Las franquicias del sector estético, necesitan un especial apoyo. Por ejemplo, a la hora de emprender una franquicia de parafarmacia, o una farmacia, lo más adecuado es tener un seguro de farmacia adaptado a los riesgos de este negocio: problemas en los robots o en recetas electrónicas, deterioro de la mercancía, etc. Hay que contactar con una Correduría de seguros que te brinde asesoramiento y te dé la mejor cobertura que necesitas para tu negocio.

 

Fuente: diariosur.es y elaboración propia

 

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